Quidly bietet dir die Möglichkeit, Kunden per WhatsApp an offene Angebote zu erinnern. Dabei kommuniziert Quidly aus Datenschutzgründen nicht direkt mit den Servern von WhatsApp (Meta). Die Weiterleitung passiert sicher lokal auf deinem Gerät.
So funktioniert der Versand
-
Wähle im Text-Generator den Kanal „WhatsApp“.
-
Die KI erstellt einen passenden Textentwurf (knapp formuliert, formelle Anrede, keine Emojis).
-
Klicke auf „WhatsApp-Chat öffnen“. Deine WhatsApp-App (oder WhatsApp Web) öffnet sich. Die Telefonnummer des Kunden und der Text sind bereits vorausgefüllt.
-
Du prüfst die Nachricht und drückst in WhatsApp auf Senden.
Was du zum Datenschutz und Verlauf wissen musst
-
Keine automatische Datenübertragung: Quidly nutzt keine direkte WhatsApp-Schnittstelle. Es findet keine Datenübertragung von Quidly an Meta statt. Der Text wird erst an WhatsApp übergeben, wenn du die App auf deinem Endgerät öffnest.
-
Eintrag in der Historie: Quidly erhält von WhatsApp keine Rückmeldung, ob du eine Nachricht am Ende wirklich absendest. Das System dokumentiert den Kontaktversuch in der Angebots-Historie daher in dem Moment, in dem du auf den Button „WhatsApp-Chat öffnen“ klickst.
-
Welche Nummer genutzt wird: Quidly greift für den Chat exakt auf die Telefonnummer zurück, die du im Angebot hinterlegt hast.
WhatsApp für das gesamte Team deaktivieren
Gibt es in deinem Betrieb die interne Richtlinie, kein WhatsApp für Kundenkontakt zu nutzen? Ein Admin kann diesen Kanal zentral für alle Mitarbeiter abschalten:
-
Navigiere zu Profil → Betriebs-Einstellungen.
-
Stelle den Schalter bei WhatsApp-Kanal auf „Aus“.
Wirkung: Die Option „WhatsApp“ ist im Text-Generator fortan für alle Team-Mitglieder gesperrt und mit dem Hinweis „Vom Admin deaktiviert“ versehen. Andere Kanäle wie E-Mail bleiben weiterhin verfügbar. Du kannst WhatsApp über diesen Schalter später jederzeit wieder aktivieren.